E-E-A-T representa a abreviação para Experiência, Especialidade, Autoridade e Confiança. Estes critérios são destacados pelo Google como elementos-chave na avaliação da qualidade das páginas online.
Com a evolução contínua de seus algoritmos, o principal motor de busca do planeta reforça sua intenção de oferecer resultados mais relevantes aos usuários.
Um exemplo dessa evolução é a recente atualização chamada Helpful Content System, que valoriza conteúdos benéficos elaborados de humanos para humanos.
Através das orientações do Search Quality Evaluator Guidelines, um extenso guia lançado pelo Google no final de 2022, foi inserido um adicional “E”, representando Experiência, entre os critérios de avaliação de qualidade.
Neste artigo vamos nos aprofundar nesses princípios e aprender como elevar a qualidade do seu site, traçando um plano para alcançar os primeiros lugares nos resultados de busca.
O que é EEAT?
EEAT é uma sigla que significa Experience (Experiência), Expertise (Especialidade), Authoritativeness (Autoridade) e Trust (Confiança). É um conjunto de critérios utilizado pelo Google para examinar a qualidade do conteúdo de um site e discernir sua utilidade e pertinência para os usuários.
Esta terminologia, inicialmente denominada EAT, foi introduzida em 2019. No entanto, em dezembro de 2022, o Google implementou um “E” adicional, simbolizando a Experiência.
Conforme destacado pelo motor de busca, o pilar que se tornou fundamental em suas diretrizes é a Confiança.
Confiança (Trust)
A confiabilidade de uma página está ligada à veracidade, confiabilidade e exatidão das informações que ela apresenta. Esta confiabilidade é estabelecida através dos outros pilares: experiência, especialização e autoridade.
Para esclarecer seu conceito, o Google forneceu exemplos, como a necessidade de e-commerces possuírem sistemas de pagamento seguros, garantindo que os clientes confiem ao fazer compras.
Além disso, sites de resenhas devem primar pela honestidade, e páginas categorizadas como YMYL devem garantir informações corretas para evitar prejuízos ao público e à coletividade.
Experiência (Experience)
A mais recente adição aos pilares, Experiência, sugere que o conteúdo é avaliado priorizando páginas elaboradas por indivíduos com vivência genuína sobre o tema, seja ele relacionado a turismo, produtos ou outros domínios.
Para o Google, e evidentemente para a maioria das pessoas, há uma distinção clara entre obter informações de um especialista e de alguém que vivenciou o que está descrevendo.
Portais de discussão, por exemplo, são valorizados pois incorporam essa vivência, frequentemente negligenciada nas pesquisas.
Especialização (Expertise)
Possuir especialização implica em ser identificado como proficiente ou destaque em determinado domínio. Segundo o Google, essa especialidade deve permear a criação de todo site.
Com a introdução da Experiência como pilar, surgiu um debate sobre sua semelhança com a Especialização.
No entanto, embora interligados, são distintos: um especialista em determinado assunto pode não ter vivenciado pessoalmente o que discorre.
Autoridade (Authoritativeness)
Através deste pilar, o Google ressalta a relevância de uma figura ou entidade autorizada nas páginas da web. Dessa forma, em certas áreas, uma página ou criador de conteúdo pode ser favorecido devido à sua reconhecida autoridade.
Sites governamentais, por exemplo, são frequentemente listados no topo das pesquisas ao procurarmos legislação, dada sua natureza oficial e autorizada no assunto.
Em contraste, plataformas jurídicas devem se associar a especialistas para assegurar essa autoridade.
Em síntese, o Google está, cada vez mais, enfatizando a importância da qualidade, precisão e relevância do conteúdo para seus usuários, e o conceito de EEAT é central nesse compromisso.
O que o Google fala sobre o EEAT?
O Google destaca a importância do EEAT em suas diretrizes de avaliação de qualidade para avaliadores de pesquisa.
De acordo com o Google, os avaliadores devem considerar a expertise do criador do conteúdo, a autoridade do site e do autor e a confiabilidade das informações ao avaliar a qualidade geral de uma página.
Em suas diretrizes para qualidade de pesquisa, o Google destaca dois princípios fundamentais para quem planeja desenvolver estratégias de SEO em 2020: EAT e YMYL.
O que é YMYL?
YMYL significa “Your Money or Your Life” (Seu Dinheiro ou Sua Vida). São páginas ou tópicos que podem ter impacto direto na saúde, segurança, estabilidade financeira ou felicidade de um indivíduo.
Devido à sua importância, o Google tem padrões de qualidade muito altos para esses conteúdos.
Vejamos um exemplo prático: suponha que você tenha um site focado em fornecer informações sobre marketing digital, e seu domínio inteiro é voltado para disseminar conhecimento educativo neste contexto.
Neste cenário, é possível identificar o objetivo central do seu website.
Através de uma análise meticulosa de cada página, o algoritmo se esforça para reconhecer, com base nos critérios do EEAT, o objetivo de cada uma delas, discernindo se há algum conteúdo que possa ser mais delicado para os visitantes.
Reconhecendo a responsabilidade inerente em fornecer resultados aos usuários, o Google percebeu que certos assuntos poderiam afetar a saúde financeira, física e psicológica dos mesmos.
E é nesse contexto que o conceito de YMYL foi introduzido.
Embora todas as páginas estejam sujeitas a essa avaliação, o Google pontua que aquelas que tratam de finanças, notícias de grande relevância, direitos humanos e bem-estar devem contar com mais recursos que assegurem a veracidade das informações compartilhadas.
Você se lembra da dimensão “Confiança” no EEAT?
Pois bem, quando se trata de conteúdos também abrangidos pelo YMYL, é primordial assegurar que seu website incorpore aspectos que fortaleçam a confiabilidade perante os usuários.
EEAT: conteúdos que precisam de atenção especial
Principalmente para páginas YMYL, é essencial que os sites demonstrem EEAT. Isso garante que o conteúdo é preciso, confiável e vem de fontes qualificadas, minimizando a disseminação de informações errôneas ou prejudiciais.
Se o tema central do seu conteúdo pertence a uma das categorias abaixo, é essencial que você dê uma atenção redobrada à conformidade com o EAT.
- Materiais relacionados à saúde (como nutrição, medicamentos, terapias, etc.)
- Notícias
- Informações sobre economia, regulamentações e tributações.
- Artigos que ofereçam orientações sobre tópicos delicados (como educação, orientação parental, entre outros).
- Artigos sobre hobbies que demandam um profundo conhecimento.
Para as categorias mencionadas, é importante demonstrar ao algoritmo que você possui a qualificação necessária para produzir tais materiais.
Boas práticas de E-E-A-T para conteúdos categorizados como YMYL
Material médico
Destaque o CRM e o histórico acadêmico do médico que elaborou o material. É fundamental mencionar as fontes científicas, como pesquisas ou estudos, que serviram de base.
Certificados de reconhecimento e referências ao autor também são benéficos para aumentar a credibilidade do material.
Material jornalístico
Siga as diretrizes e boas práticas aceitas no jornalismo. Reconhecimentos e referências a jornalistas renomados podem ampliar a confiabilidade e a especialização. Além disso, sempre que houver fundamentações técnicas ou científicas, destaque-as no material.
Material legal
Inclua o número da OAB e o histórico acadêmico do advogado que redigiu o material. Sempre que pertinente, indique as fontes e recursos consultados.
Como os algoritmos do Google avaliam a qualidade das páginas?
Os algoritmos do Google são desenvolvidos para fornecer os melhores resultados possíveis para os usuários, utilizando uma variedade de sinais para determinar a qualidade de uma página.
Embora o algoritmo exato seja proprietário e não seja totalmente divulgado, sabemos que:
- A quantidade e qualidade de backlinks para uma página podem indicar autoridade.
- A profundidade e relevância do conteúdo são consideradas para determinar a expertise.
- Avaliações, depoimentos e menções de marca em sites confiáveis podem influenciar a confiabilidade.
Conteúdo: saiba o que é avaliado pelo Google
Relevância e Completude
O Google verifica se o conteúdo da página atende à intenção da pesquisa do usuário, se é completo e aborda os aspectos essenciais do tópico em questão.
Atualidade
O conteúdo atualizado tem um valor significativo, especialmente em tópicos que sofrem mudanças frequentes, como tecnologia ou notícias.
Originalidade
O Google valoriza o conteúdo original e não duplicado. Conteúdos copiados ou replicados podem sofrer penalizações.
Autoridade do Autor
Com o conceito de E-E-A-T (Experience,Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) em mente, o Google dá importância à autoridade e competência do autor do conteúdo.
Multimídia e Formatação
O uso de imagens, vídeos e uma boa formatação podem melhorar a experiência do usuário e, consequentemente, a avaliação de qualidade pelo Google.
Usabilidade e Experiência do Usuário (UX)
A facilidade de navegação, velocidade de carregamento e a compatibilidade mobile são fatores que influenciam na avaliação.
Classificação das páginas conforme a qualidade
Páginas de Alta Qualidade
São aquelas que possuem um alto nível de E-A-T, são atualizadas regularmente, têm boa usabilidade e atendem completamente à intenção do usuário.
Páginas de Qualidade Média
Essas páginas atendem à intenção de pesquisa, mas podem faltar em alguns aspectos como atualizações regulares, autoridade do autor ou elementos multimídia.
Páginas de Baixa Qualidade
Páginas que não atendem adequadamente à intenção do usuário, possuem informações desatualizadas ou imprecisas, e podem ter problemas de usabilidade ou velocidade de carregamento. Essas páginas geralmente têm um E-E-A-T baixo.
Lembrando que a classificação de qualidade é um aspecto dinâmico.
O Google frequentemente atualiza seus algoritmos e, como resultado, as páginas podem subir ou descer em sua classificação conforme se adaptam às melhores práticas e aos critérios do buscador.
Como melhorar o EEAT do seu site?
Melhorar o EEAT do seu site é essencial para alcançar uma posição de destaque nos resultados do Google.
Esse conceito gira em torno de demonstrar expertise, autoridade e confiança, além da experiência, fatores determinantes para a classificação de uma página.
Veja como você pode aprimorar cada um destes pilares:
1. Promova a confiança do usuário
- Segurança do site: certifique-se de ter um certificado SSL para que seu site seja “https” e não “http”. Isso indica que sua página é segura para navegação e transações.
- Política de Privacidade e Termos de Uso: mantenha estas páginas atualizadas e facilmente acessíveis. Elas demonstram que você respeita a privacidade do usuário.
- Depoimentos e avaliações: testemunhos de clientes e avaliações positivas podem aumentar a confiança do visitante no seu site e nos serviços/produtos que você oferece.
- Transparência: seja claro sobre quem você é, o que faz e como pode ser contatado. As páginas “Sobre” e “Contato” devem ser claras e informativas.
2. Seja um expert
- Formação e qualificações: se for relevante, destaque sua formação, cursos e qualificações em sua área.
- Conteúdo de qualidade: produza conteúdos detalhados, bem pesquisados e atualizados regularmente.
- Fique atualizado: assegure-se de se atualizar constantemente em sua área de expertise e refletir isso em seu conteúdo.
3. Mostre sinais de autoridade
- Backlinks de qualidade: tenha links vindos de sites confiáveis e relevantes em sua área.
- Participação em eventos e conferências: se você é palestrante ou participa regularmente de eventos em sua indústria, destaque isso.
- Publicações: se você tem artigos ou trabalhos publicados em revistas, sites ou jornais reconhecidos, mencione-os.
4. Comprove a sua experiência
- Portfólio: se aplicável, tenha um portfólio mostrando trabalhos anteriores ou casos de sucesso.
- Histórico profissional: descreva sua trajetória profissional e experiências passadas relacionadas à sua área.
- Testemunhos e estudos de caso: Depoimentos de clientes ou estudos de caso detalhados podem demonstrar sua experiência prática e resultados alcançados.
- Compartilhe experiências pessoais: Em alguns nichos, compartilhar suas experiências pessoais pode ser valioso. Isso humaniza sua marca e demonstra autenticidade.
Lembre-se de que o EEAT é um processo contínuo. À medida que o mercado e os algoritmos de busca evoluem, é fundamental adaptar-se e continuar demonstrando expertise, autoridade, confiança e experiência em todos os aspectos do seu site.
Como utilizar o EEAT nas estratégias de marketing digital?
- Conteúdo qualificado: produza conteúdo com profundidade e valor, escrito por especialistas.
- Outreach e relações públicas: estabeleça relacionamentos com líderes da indústria e obtenha backlinks e menções de sites respeitados.
- Transparência: em campanhas de marketing, seja claro sobre quem está por trás do conteúdo e as intenções por trás dele.
Conclusão
O EEAT não é apenas um conjunto de critérios para avaliadores de pesquisa do Google; é um guia para produzir e promover conteúdo de alta qualidade na era digital.
Se o seu nicho se alinhar aos temas classificados como YMYL, é uma necessidade prestar atenção em cada detalhe abordado.
Em um mundo onde a informação é infinita, garantir que seu conteúdo seja de especialidade, autoridade e confiabilidade é imprescindível para o sucesso nas estratégias de SEO e marketing digital.
Quando surgirem incertezas sobre a implementação das melhores práticas de SEO, guiadas pelas normas do EEAT, opte sempre por abordagens que favoreçam a experiência do usuário.
O êxito de qualquer estratégia é ancorado em um planejamento sólido. Mantenha-se atualizado com as novidades do motor de busca e posicione seu site para alcançar desempenhos exemplares.
